Klacht: Miplaya hotel

Cornelis Struijs op 28 juni 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 28 juni 2015

Een klant van Corendon heeft zijn ervaringen met het Mi Playa hotel gedeeld, waarbij hij het hotel als geen vier sterren waardig beschouwt, maar eerder drie sterren. Hij wijst op de verouderde staat van het hotel, de onvoldoende schoonmaak, en de slechte kwaliteit van handdoeken. Daarnaast uit hij zijn onvrede over de beperkte beschikbaarheid van koffie in de vroege ochtend en de onhygiënische plastic glazen bij de strandbar, evenals de kleine lobby die niet toegankelijk was voor gasten met mobiliteitsproblemen.

Mijn Klacht:

Beoordeling
Mi Playa hotel
Hotelotel geen vier sterren maar 3 is voldoende
Hotel is 40 Jaar oud maar daar is iets aan gedaan vergeleken
vorig jaar. maar iets schoner had wel gemogen.
ook de hand doeken waren soms niet om aan te zien soms een
stuk en gerafeld .en aangezien dat ik een vroege vogel ben kon ik om half acht nog geen bakje koffie krijgen, wachten tot acht uur .
dat vinden de meesten te laat als je met een excursie mee moet om half negen. de plastic glazen waren niet om aan te zien aan de strand bar.je kon er niet door heen kijken dat is geen drinken vies en de lobby was veel te klein vorig jaar was het veel beter dan kon je boven op het terras zitten en daar je drankjes halen nu moest je naar beneden en er waren mensen slecht ter been.dus die konden niets halen .
voor de rest een fijne vacantie gehad.servis personeel zeer goed .
Alleen het eten mag iets gevarieerder.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik op mijn gemak na een dag op het strand .
voor het eten rustig een glaasje bier of wijn kan drinken, in een rustige lobby met een heerlijke stoel en geen stoeltjes in de lobby van mipaya.
dat was meestal vol. en bij de strand bar veel wind en graag betere glazen geen plastic die waren mat . niet om aan te zien
en èen bak koffie oom zeven uur en niet klokslag acht uur.
vorig jaar was een stuk beter maar voor de rest een fijne vacantie gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM