Mijn Klacht:
Geachte Corendon,
In een moeilijke periode ben ik alleen op vakantie gegaan om tot rust te komen. Mijn oog viel,op hotel grand Uysal. Het hotel had een score van 8.1 dat klopt dus absoluut niet. Ik ben dus ziek geworden van het eten daar net als vele vele anderen. Het eten was vies, te warm het stond vanaf zes uur in de avond al,opgesteld in een ruimte waar het warm was en geen airco. Het brood lag de hele week in plastic verpakt op een buffet waar de katten die er rondliepen s’avonds aan zaten te snuffelen en overal in het open restaurant liepen. De snacks die volgens de site veelbelovend was, bleek op het strand te zijn en niet bij hotel en was bv spaghetti en stond in de brandende zon buiten. Ik heb geen koffie kunnen drinken, die was zo vies en kwam uit een automaat. Dus heb water gedronken die ik zelf kocht. Velen gingen buiten de deur eten, helaas had ik het geld er niet voor. Ik heb bijna tot niets gegeten terwijl ik juist dat zo fijn vind op vakantie en ik van lekker eten hou. Dan de kosten. Ik ben erg geschrokken wat ik heb betaald en de mensen om mij heen. Allemaal in dezelfde periode geboekt. De meesten betaalden 399 PP. Ik heb in mijn eentje 660 euro betaald en dan nog de kosten van het visum. Ik kwam pas s’avonds tegen 8 uur kapot aan in het hotel pas na een lange busreis die 3 uur heeft geduurd omdat men ook nog een Stop wilde maken bij een shop. Eten was inmiddels niet meer te eten tegen die tijd. Ik was Smorgens om 10 uur vertrokken vanaf Eelde en dus tot 8 uur in de weer tot je op de bestemming was terwijl het maar vier uur vliegen is. Ik woon 10 min vanaf eelde. Terugreis was eveneens verschrikkelijk, half 1 in de nacht werd ,en opgehaald voor weer die verschrikkelijke lange busreis en de volgende ochtend kwam ik gebroken aan om half 9 in de ochtend en moest twee dagen bijkomen. Er waren dus van die 8 daagde vakantie zoals u die noemt, twee volledige lange reisdagen die er dus af gingen. Ik was erg verdrietig en teleurgesteld in dit hotel en het eten. Het was er vies, het zwembad en de omgeving was vies, ik heb de hele week onder hetzelfde laken geslapen, ik had wat drinken geknoeid en kon het daaraan zien dat het de hele week dezelfde laken was. Ik zat in een moeilijke tijd en wilde graag tot rust komen. Dit is niet gelukt en had veel goed betaald in vergelijking voor wat ik ervoor terug heb gekregen. Graag hoor ik van correndon een reactie op dit alles.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als correndon mij in de gemaakte kosten tegemoet zou kunnen komen. Ik heb absoluut niet volledig gebruik kunnen maken van het all inclisive pakket vanwege de slechte hygiene van het hotel en het eten en de vieze zwerfkatten die daar rondliepen. heb de hele week water gedronken wat ik zelf kocht in flessen. De koffie was vies en kwam uit een automaat en absoluut niet te drinken en heb zeer weinig gegeten omdat het eten niet goed van temperatuur was doordat het in een warme ruimte stond en het brood de hele week inplastic verpakt op het buffet lag en de katten er aan snuffelden en er rondliepen. Velen waren ziek en ik ook. Heb drie dagen niet kunnen eten. Het hotel had een score van 8.1 !!!!! Dat klopt dus niet en ik voel me daarom niet eerlijk voorgelicht. Ik ben absoluut van mening dat ik hierdoor veel te veel betaald heb en ook nog mijn vakantie is verknald door drie dagen ziek . Ik ben vaak op vakantie geweest, voor de eerste keer met correndon en heb dit nog nooit meegemaakt en ben ook niet eerder ziek geweest. Iedereen om mij heen klaagde en ik snap niet dat daar mensen blijven komen.
