Klacht: luchthavenwijziging

petervanderburgt op 05 juli 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 5 juli 2014

Een klant heeft een extra vlucht geboekt vanaf Eindhoven, maar werd uiteindelijk via Amsterdam gestuurd, waarna een busreis naar Eindhoven volgde. Dit resulteerde in een vertraging van tweeënhalf uur bij thuiskomst. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

extra een vlucht vanaf eindhoven geboekt, daarna alsnog via amsterdam en dan met de bus naar eindhoven. ben dan weer 2 en een half uur later thuis

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als we in eindhoven landen, hadden anders wel via amsterdam geboekt, vluchttijden zijn terug dan meestal beter

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 11 augustus 2014 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM