makkinje op 19 februari 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Corendon heeft een klacht ingediend over lange vertragingen op de vliegvelden, zowel bij de heen- als terugreis. De reiziger geeft aan dat er onvoldoende informatie werd verstrekt over de oorzaak en de duur van de vertragingen, met name op 16 februari.
te weinig informatie waarom de vertragingen en waarom en hoe lang wij uit het vliegtuig moesten 16februari.
duidelijke info en een kopje koffie b.v als troost voor het lange wachten en verlaten van het vliegtuig.Mijn man had een groot probleem had zijn slaappil al ingenomen.moet ook eerlijk melden dat wij heel vaak met corendon vliegen en dit nog nooit meegemaakt hebben.personeel was wel heel lief maar infomatie ontbraak..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
