Klacht: korting

govertjanssen op 14 december 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 14 december 2015

Een vaste klant van Corendon heeft een klacht ingediend over de korting die aangeboden werd bij het boeken van een reis. Ondanks het ontvangen van een bon van 75 euro, ervaart de klant dat de kerstkorting van 50 euro wordt verwijderd tijdens het boekingsproces, waardoor de totale korting lager uitvalt dan verwacht. De klant vindt het onterecht dat nieuwe klanten meer korting ontvangen dan trouwe klanten.

Mijn Klacht:

Ik heb van correndon een bon gekregen van 75 euro voor een reis als ik voor 31 januarie boek omdat ik een vasre klant ben dat heb ik gedaan op de site stond ook dat je op dit moment 50 euro kerstkorting krijgt maar als je boekt halen ze de kerstkorting weg en krijg je alleen 75 euro korting.
dat wil zeggen dat als iemand die voor het eerst iets bij correndon boekt 50 euro korting krijgt en ik ald vaste klant krijg dat niet terwijl het wel op de site staat

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de 50 en de 75 euro korting krijg zoals beschreven

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM