Mijn Klacht:
Wij hebben in november al een vakantie via een reisbureau bij corendon met vroegboekkorting geboekt voor juni 2017. Ik dacht hoe eerder je boekt hoe hoger de vroegboekkorting. Nu zie ik exact dezelfde reis voor ruim €385,- goedkoper op de site staan.inclusief €50,- extra kerstkorting. Dit vind ik toch wel een heel verschil. Als hij 2 maanden voor vertrek goedkoper is omdat het hotel niet vol geboekt is dan snap ik dat maar hierbij voel ik me om het netjes te zeggen beetnemen. Ik heb contact met Corendon opgenomen maar ze zeiden dat ze niks voor me konden betekenen, zelfs met de €50,- kerstkorting wilden ze ons niet tegemoet komen. Nou dit vind ik dus echt ZEER klantonvriendelijk. Terwijl we ooit bij een andere maatschappij een soortgelijk voorval meegemaakt hebben en deze maatschappij ons zelf mailde dat er bij hun een aktie was en wij voor die datum al geboekt hadden dus de aktiekorting terug kregen.Dat noem ik dan wel SERVICE en KLANTVRIENDELIJK
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik een tegemoetkoming in het prijsverschil.
(10)
