casada21 op 05 juni 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer / mevrouw, Wilt u zo vriendelijk zijn, uw klacht onder vermelding van het 7-cijferig Corendon boekingsnummer en nummer 154321 te mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij uw klacht in behandeling nemen. Corendon Webcare
Een klant heeft een klacht ingediend bij Corendon over een wijziging in de vliegtijden van een geboekte vakantie. De heenreis is verplaatst van 04:30 naar 17:15, wat resulteert in een aankomst op 14 juni en het verlies van een volledige vakantiedag. Ook de terugreistijd is ongunstig, waardoor de klant slechts 6 dagen van de 8 dagen vakantie kan genieten.
Ik heb samen met mijn vriend een vakantie geboekt van 8 dagen op 13 juni dat is natuurlijk al niet zo heel lang. Nou heeft Corendon de vliegtijd van de heenreis veranderd ipv 04:30 naar 17:15 dat is 12 uur later waardoor we pas op 14 juni aankomen. Hierdoor verliezen we 1 HELE dag die we wel betaald hebben. De terugreistijd is ook sochtends waardoor we 6 dagen hebben van de 8!
Vergoeding, geld terug of betere vliegtijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2012 om 15:12 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Wilt u zo vriendelijk zijn, uw klacht onder vermelding van het 7-cijferig Corendon boekingsnummer en nummer 154321 te mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij uw klacht in behandeling nemen.
Corendon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
