Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over corendon.
wij hadden een hotel geboekt in turkije alanya, all inclusive. bij het hotel cleopatra golden beach.
bij aankomst kregen wij een blauw bandje, de mensen uit de scandinavische landen kregen een oranje bandje.
Dit houd in dat als je een blauw bandje hebt alleen ontbijt, middag en avond eten krijgt. en een oranje bandje houd in onbeperkt drinken bij de beach bar, strandbedjes gratis, en het restaurant voor het hotel was gratis. ook kregen de mensen met een oranje bandje gratis flessen water en de mensen die bij corendon hebben geboekt niet.
Dit heb ik nagevraagd bij de baas van het hotel die vertelde dat corendon weinig aan de baas betaalde en daarom dat nederlanders een beperkt all inclusive vakantie kregen.

Ook waren de kamers erg vervuild, schone handoeken hebben wij in de 9 dagen dat wij er waren niet gehad. toen wij hierom vroegen bij de receptie werden wij in ons gezicht uitgelachen (letterlijk!) met het antwoord dat wij dan maar niet bij corendon hadden moeten boeken.
bedden worden ook niet verschoond.

na dit te hebben meegemaakt besloten wij de reisleiding van corendon te bellen. deze had namelijk bij de eerste kennismakingsdag aangegeven dat wij haar ten alle tijden konden bereiken. deze vertelde ons niet van plan te zijn om langs te komen, aangezien zij nog een week in antalya zou zitten.

daar zaten we dan.
wij zijn echt niet snel ontevreden over hotels, maar dit was echt ongelovelijk. wij hadden het gevoel dat wij werden gediscrimineerd! eigenlijk hadden alle nederlanders die in dit hotel zaten dit gevoel. ook zij hebben de reisleiding proberen over te halen om langs te komen zodat deze kon zien wat hier aan de hand was, maar ook hier weigerde de reisleiding om langs te komen.

Gewenste Oplossing:

een tegemoetkoming van corendon.
wij boeken hier vaker, hebben nooit problemen gehad.
ook van de vorige vakanties was de reisleiding perfect.
Behalve bij deze.