Klacht: Kerst diner

Mevrouw Bokslag-Herinckx op 30 december 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 december 2017

Een groep klanten heeft extra halfpension geboekt voor hun verblijf van 12 dagen, maar ontdekte dat ze niet in het restaurant van hun appartement konden eten, maar in het hotel aan de overkant. Kort voor kerst kregen ze te horen dat ze € 45 per persoon moesten bijbetalen voor het diner, anders moesten ze met de lunch genoegen nemen, wat als teleurstellend werd ervaren. Ondanks hun klachten bij Arena Suites en de hostess, was de lunch die ze kregen als alternatief niet naar wens.

Mijn Klacht:

Wij hebben extra bijgeboekt half pension voor 12 dagen. Blijkt dat wij niet in het restaurant van ons appartement eten maar in het hotel aan de overkant. (Blue lagoon) Een paar dagen voor de kerst kregen wij te horen dat wij of € 45,= p.p moesten bijbetalen of we kregen geen diner en moesten maar gebruik maken van de lunch. Wij hebben hierover geklaagd bij Arena Suites en ook bij de hostess. (zie scan) Uiteindelijk hebben wij geluncht, maar die was erg armtierig.

Gewenste Oplossing:

Doe een leuk voorstel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Bokslag-Herinckx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM