Mijn Klacht:
Geachte,bij de boeking van onze reis had ik gekozen voor een promo kamer omdat dezelfde voorwaarden waren als een gewone 2- persoonskamer.Bij aankomst was onze kamer pas klaar om 14H30.Ook was onze kamer gelegen aan de achterzijde en keken wij tegen een niet onderhouden terras en een muur-en rotswand aan.Wij hebben om een andere 2-persoonskamer gevraagd en dat was geen enkel probleem,het personeel was vriendelijk.Bleek echter dat wij 80 euro moesten bijbetalen. vorderen omdat men ons een deluxe kamer hadden beloofd wat niet het geval was bleek achteraf door mensen die wel zo een kamer hadden geboekt.Alvast bedankt voor jullie begrip.
Gewenste Oplossing:
Terug betaling van ons bedrag van 80 euro.
