Klacht: inkorten reis zowel heen als terugvluct

nooit meer met corendon op 07 augustus 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2013

Een reiziger heeft klachten over Corendon vanwege wijzigingen in zowel de heen- als terugvlucht, wat resulteerde in tijdverlies. De klant was teleurgesteld dat deze wijzigingen pas kort voor de vlucht werden gecommuniceerd en voelt zich misleid, met de conclusie dat hij in de toekomst niet meer met Corendon wil vliegen.

Mijn Klacht:

Voor vertrek te horen krijgen dat het vliegveld is gewijzigd waardoor we tijdverlies lijden. Daarnaast 1 dag voor de vlucht te horen krijgen dat ook de terugvlucht is gewijzigd oftewel ruim 1 dag verloren. Nu heb ik juist geboekt omdat ik eindhoven woon en vanaf Eindhoven wil vliegen. Dit is echt de laatste keer dat ik met Corendon vlieg. Pure oplichterij. .. nee meneer vluchten zijn ondervoorbehoud. Prima maar nooit dat ze zeggen we vliegen een dag later pas terug. Advies liever 100 euro meer betalen dan met corendon vliegen. Ik ben er klaar mee..

Gewenste Oplossing:

Ze komen toch niet met een oplossing
kan ik hieronder geen halve ster geven?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 22 oktober 2013 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM