Mijn Klacht:
Wij zitten in een hotel in Macedonië. Hebben all-in geboekt. In het hotel verbazen wij ons over het all-in, water op de kamer wat je moet betalen, koffie aan de bar welke je moet betalen enz.
In gesprek met de vertegenwoordiger van Corendon wordt je voor onmondig gezien, dat je alles niet weet. Ze zeggen te handelen volgens de afspraken van Correndon, welke aan ons niet voor de reis en ook niet tijdens de reis zijn medegedeeld.
Verbazing alom bij ons.
Gewenste Oplossing:
Als je op vakantie gaat, dan ga je ervan uit dat alles geregeld is. Als je heel vaak met Corendon op vakantie gaat neem je aan dat het goed is geregeld. Als er in een land als Macedonië andere regels gelden mag je ervan uitgaan dat dit dan ook extra vermeld wordt. Doe hier iets aan om het vakantiegenot van vakantiegangers niet te bederven.
(10)
