Mijn Klacht:
3 dagen voor vertrek ontvang je een mail van Corendon dat de vertrektijd van de vlucht op vrijdag 16 augustus is verplaatst van 7:00 uur naar 15:15 uur. Gewoonweg 8,5 uur later!!!!!! Dit kost alvast een hele dag. En wij hadden juist deze reis geboekt door de vliegtijden die ze op de site vermeld hadden t.t.v. de boeking. Ook werd er die middag nog gebeld door een medewerkster van Corendon om te verifieren of we de mail ontvangen hadden. Zij wist te vertellen dat het hier om een uitzondering gaat, maar van de vele bekenden om ons heen hadden wij al gehoord dat dit schering en inslag is momenteel bij Corendon. Zeer waarschijnlijk wordt het vervolgd, want bij het merendeel werd ook nog de terugvlucht verplaatst van in de avond naar de vroege ochtend zodat dit ook weer een dag kost. Wellicht hebben we hier te maken met fraude ten tijden van de boeking worden veelal dus vluchttijden gemeld die totaal niet waargemaakt kunnen worden!!
Ik heb meerdere malen geprobeerd telefonisch mijn klacht in te dienen maar kreeg elke keer een telefoniste aan de lijn die mij niet kon helpen er werd zelfs opgehangen en een van de medewerkers verwees om in het vervolg te boeken bij een andere maatschappij ! Wat een oplossing allemaal!
Gewenste Oplossing:
Financiële compensatie en/of bij terugreis geen wijzigingen in de vluchttijden
