Klacht: Iedere vlucht bij corendon verloopt slect tot heel slecht

6844431.1 op 23 januari 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 januari 2017

Een klant heeft meerdere klachten ingediend over de terugvlucht met Corendon. Er was een dubbele boeking voor de terugvlucht, waardoor kinderen op schoot moesten zitten. Daarnaast was er geen vliegtuig klaar voor de terugreis, wat leidde tot een landing in Oostende in plaats van Eindhoven, met extra reistijd en kosten tot gevolg. Ook werd er geen extra beenruimte aangeboden tijdens de terugreis, ondanks dat hiervoor was betaald.

Mijn Klacht:

-Terug vlucht dubbel geboekt, kinderen op schoot.
-Geen vliegtuig klaar voor terugvlucht.Mocht zo laat niet in Eindhoven landen,mocht niet in Brussel landen, landde in Oostende. Wij wonen in Bergen op Zoom en moesten eerst naar Eindhoven, met de bus, om dat de auto daar stond. Vervolgens naar Bergen op Zoom.
– In plaats van vluct naar Eindhoven, naar Amsterdam, met de bus naar Eindhoven, met de auto naar Bergen op Zoom. Extra Beenruimte betaald maar op terugreis niet gekregen.

Gewenste Oplossing:

U begrijpt dat mijn vertrouwen heel ernstig is geschaad. Ik denk niet dat dit werkt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM