Mijn Klacht:

Geachte mevr/heer,

Mijn vraag is hoe vaak worden de handdoeken in 2018 gewisseld in hotel Hopps in Mazara de Vallo ,Sicilie
Wij zijn dit jaar twee keer naar hotel Hopps geweest .
De eerste keer twee weken vanaf 22 juni 2017 boekingsnummer 7193684.
De tweede keer drie weken vanaf 14 september 2017 boekingsnummer 7256737.
In juni kregen wij iedere dag schone handdoeken . In september was dat echter een probleem de handdoeken werden om de dag verschoond. Volgens de Correndon hostes worden ze iedere dag op verzoek vervangen , als je de vuile handdoeken in het bidet deponeert.
Dat gebeurde niet en zij verwees ons door naar de hotel receptie, daar kregen wij te horen , de regel hier is wij wisselen om de dag . Omdat wij daar niet tevreden over waren en gewend zijn om in een vier sterren hotel iedere dag schone handdoeken te krijgen zijn wij in gesprek gegaan met de directie van het hotel de, heer Claudio Cerri. Van hem kregen wij te horen ik ben het met u eens een 4* hotel hoort iedere dag te verschonen maar Corendon betaalt ons niet genoeg en daarom zijn wij gestopt om iedere dag de handdoeken te verschonen en doen het nu niet meer.

Ik stuur dit bericht niet om te klagen over de vakantie in september . De reden is dat wij in 2018 3 weken april en 3 weken september weer naar hotel Hopps willen gaan echter alleen als wij dagelijks schone handdoeken krijgen.
Wij horen graag of dat mogelijk is.

Met vriendelijke groeten ,

Ronald Hulsebos

Gewenste Oplossing:

Geachte mevr/heer,

Mijn vraag is hoe vaak worden de handdoeken in 2018 gewisseld in hotel Hopps in Mazara de Vallo ,Sicilie
Wij zijn dit jaar twee keer naar hotel Hopps geweest .
De eerste keer twee weken vanaf 22 juni 2017 boekingsnummer 7193684.
De tweede keer drie weken vanaf 14 september 2017 boekingsnummer 7256737.
In juni kregen wij iedere dag schone handdoeken . In september was dat echter een probleem de handdoeken werden om de dag verschoond. Volgens de Correndon hostes worden ze iedere dag op verzoek vervangen , als je de vuile handdoeken in het bidet deponeert.
Dat gebeurde niet en zij verwees ons door naar de hotel receptie, daar kregen wij te horen , de regel hier is wij wisselen om de dag . Omdat wij daar niet tevreden over waren en gewend zijn om in een vier sterren hotel iedere dag schone handdoeken te krijgen zijn wij in gesprek gegaan met de directie van het hotel de, heer Claudio Cerri. Van hem kregen wij te horen ik ben het met u eens een 4* hotel hoort iedere dag te verschonen maar Corendon betaalt ons niet genoeg en daarom zijn wij gestopt om iedere dag de handdoeken te verschonen en doen het nu niet meer.

Ik stuur dit bericht niet om te klagen over de vakantie in september . De reden is dat wij in 2018 3 weken april en 3 weken september weer naar hotel Hopps willen gaan echter alleen als wij dagelijks schone handdoeken krijgen.
Wij horen graag of dat mogelijk is.

Met vriendelijke groeten ,

Ronald Hulsebos