Een klant van Corendon heeft problemen met het activeren van zijn ClubCorendon-card. Ondanks meerdere telefoongesprekken en het ontvangen van een nieuw wachtwoord, lukt het niet om toegang te krijgen tot het programma. De klant ervaart frustratie door de gebrekkige ondersteuning en het ontbreken van een oplossing.
krijg mijn clubcorendon card niet geactiveerd heb hierover gebeld gaven een nieuw wachtwoord wat het zelfde is als het wachtwoord wat ik al had kom niet in het programma het is niet te vinden
ik zou het fijn vinden als ik op mijn reis die ik heb geboekt voor 3 september toch de clubcard korting zou krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
