Klacht: Het op korte termijn wijzigen van vertrek luchthaven en wijzigen vluchttijden

lien op 24 oktober 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Deze klacht staat ook vermeld onder klachtnummer 190910. Daar deze dubbel is geplaatst, zullen wij de status op opgelost zetten. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Corendon presteert het om 5 dagen voor vertrek de luchthaven te wijzigen, Eindhoven wordt Amsterdam. Wij kiezen heel bewust voor eindhoven, maar goed, dit schijnt allemaal te mogen. Dus nu vertrekken we vanaf schiphol en is de terugvlucht vandaag ook nog gewijzigd, we komen nu midden in de nacht aan,en voor ons als treinreizigers, is dit ronduit vervelend. Ze beseffen niet wat voor stress dit met zich meebrengt.

Ze weten bij corendon wel hoe je vakantiepret tempert, chapeau!

Gewenste Oplossing:

Ik heb 80 euro tegemoetkoming in de reiskosten toegezegd gekregen. Is prettig, maar ik sta daar wel midden in de nacht op de trein te wachten.
Wellicht hadden ze een taxi rit kunnen aanbieden.
En voor de rest, ik trek toch aan het kortste eind....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Corendon

Heeft op 26 oktober 2012 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Deze klacht staat ook vermeld onder klachtnummer 190910. Daar deze dubbel is geplaatst, zullen wij de status op opgelost zetten.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM