Klacht: Goed begin

Catsy37 op 23 augustus 2019 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 augustus 2019

Een klant van Corendon ervaart problemen met de accommodatie en de terugreis. Bij aankomst was de geboekte familiekamer niet beschikbaar, en de vervangende kamer was vies en klein. Tijdens de terugreis was er een aanzienlijke vertraging van de vlucht, en de klant kreeg koud eten en onbeschoft personeel te maken, wat de ervaring verder negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Mijn vakantie begon al goed, 9 maanden geleden vakantie geboekt. Een familie kamer hoofd gebouw, bij aan komst geen kamer vrij daar.
Werden we in een kleine kamer buiten hoofd gebouw geplaatst. Wat vies en onverzorgd was, niks uit pakken wachten op de volgende dag.
Terug reis werden we om kwart we om 4 uur opgehaald.
Naar het vliegveld gebracht om 5 uur daar aangekomen met de woorden. Jullie vliegen om 19: 25, weg was de bus.
Door de controle heen om vervolgens meteen te lezen dat onze vlucht 2:55 vertraging had.
Vervolgens krijgen we om 7 uur koud eten en werden we onbeschoft behandeld.
Toen eenmaal het vliegtuig er was werden we er in gegooid, personeel onbeschoft ben te schreeuwen.
Uitleg over veiligheid werdt gedaan terwijl ze reden snel en niks van gehoord Hoe en wat.
Uiteindelijk zijn we inplaats van 21:45 pas om 00:55 aangekomen in Nederland. Kapot en gebroken

Gewenste Oplossing:

Als er een gepaste oplossing komt voor alle stress en fouten die er gemaakt zijn. Waar door het begin en het einde een hel was

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM