Marieke50 op 01 augustus 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Corendon heeft klachten over gewijzigde vliegtijden voor een geboekte reis. Oorspronkelijk zou de vlucht om 10.00 uur vertrekken, maar deze is nu verplaatst naar 17.00 uur, met een terugvlucht om 09.45 uur. De klant voelt zich benadeeld omdat dit resulteert in het verlies van twee volle dagen van de vakantie en vraagt om compensatie voor de extra kosten.
Bij het boeken van onze vlucht zouden we in de ochtend om 10.00 vliegen en terug om 18.45 vertrekken uit Turkije (Bodrum). Nu zijn de tijden 2 keer veranderd en vliegen wij heen om 17.00 uur en terug om 09.45. Dit kost ons 2 volle dagen van onze 13 dagen reis. Dit kan toch niet!!!! Belachelijk en ik vind dat ze ons tegemoet moeten komen in de kosten.
Tegemoetkoming in de kosten voor het compenseren van de 2 dagen minder vakantie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
