Klacht: “gesjoemel’ reistijden

Jeanine Sparla op 31 augustus 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Corendon vanwege wijzigingen in de vluchttijden van een dure 10-daagse reis. Oorspronkelijk waren de vertrektijden gunstig, maar deze zijn kort voor vertrek aangepast van 05.00 uur naar 15.00 uur en vervolgens naar 18.00 uur, wat leidt tot een latere aankomst in het hotel. De klant vindt deze aanpassingen teleurstellend en vraagt zich af of er geen maximale tijdsgrenzen zijn voor dergelijke wijzigingen.

Mijn Klacht:

wij boeken speciaal dure 10 daagse reis bij Corendon i.v.m. gunstige vertrektijden. nl heen 05.00uur. nu krijgen we 2 weken voor vertrek nw vluchttijd 15.00 u en nu week voor vertrek zelfs 18.00u waardoor we nu niet ipv 10.00 s ochtends gewoon 1 dag later na 00.00u aan gaan komen in t hotel en dat allemaal onder t mom dat ze vliegtijden mogen aanpassen. is hier geen max tijd voor? Moet niet mogen! zeer teleurstellend…

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als 1 dag minimaal vergoed wordt is nl 1/10 deel vd 10 dagen = 700 euro verlies en dan over parkeer- en bezinekosten nog maar te zwijgen want anders waren we via Eindhoven met Tui gevlogen als we laat wilden vertrekken....

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM