Klacht: Geld terug!

Femke_v op 13 september 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 september 2017

Een klant heeft een 12-daagse reis naar Kreta geboekt via Corendon, maar heeft door omstandigheden slechts 7 dagen van de vakantie kunnen doorbrengen. De klant verzoekt om terugbetaling voor de 5 dagen die niet zijn genoten, omdat er geen vakantie meer mogelijk was.

Mijn Klacht:

Ik heb een 12 daagse reis geboekt via Corendon naar Kreta. Wegens omstandigheden was het niet mogelijk om daar mijn vakantie niet af te maken. Van de 12 dagen dat ik daar zou zijn ben ik daar 7 dagen geweest. Van de overige 5 dagen wil ik mijn geld terug want ik heb daar geen vakantie meer gehad. Dus betaald voor dagen die ik niet heb gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik ben alleen tevreden als ik mijn geld terug krijg van de 5 dagen dat ik daar geen vakantie heb gehad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM