Mijn Klacht:
Op 5 januari heb ik met mijn gezin kids van 8 en 10 een reis naar side geboekt ver voor de corona. 31 mei zouden wij uiterlijk horen of onze reis door zou gaan ja of nee maar dit is niet nagekomen nadat aangegeven was dat Turkije geen goed reisadvies zou krijgen hebben we zelf geannuleerd op 5 juni. Corendon kon ons nooit de reis geven die wij in januari geboekt hebben. Verder zijn wij nooit persoonlijk op de hoogte gebracht van de mogelijkheden. In de anvr voorwaarden staat dat wij als consument de pakketreis mogen annuleren als de reis niet geboden kan worden zoals geboekt. Dat blijkt ook wel want reizen naar turkije is nog steeds niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een voucher krijg of minimaal 80% van mijn annuleringskosten van €1121,00.
(10)
