Mijn Klacht:
Wij willen een klacht indienen omdat wij in april onze vliegtickets zelf hebben geannuleerd. Wij moeten hier een bedrag over betalen, dat snap ik.
Maar wij krijgen de rest nog terug. Nu kregen wij een mail dat alles akkoord was en wij 2 maand moeten wachten op het geld. Nu na verschillende mailS te hebben gestuurd krijgen wij te horen dat dit geld pas over wordt gemaakt 2 maand na dat Corendon weer gaat vliegen. Schandalig dit hadden ze ons in de eerst mail moeten zetten. Jullie communicatie is ver te zoeken. Wanneer denken jullie dit te gaan oplossen. Als ik zolang moet wachten verwacht ik ook dat ik 100% terug krijg
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als jullie dit geld zo spoedig mogelijk terug storten.
Ik moet wel betalen over mijn annulering geld wat jullie krijgen waar jullie niks voor hebben gedaan of voor hoeven te doen als allen de rest na ons over te maken.
(10)
