Klacht over Corendon: Geen gehoor hotel geen… KLACHT.nl

Klacht: Geen gehoor hotel geen gehoor corendon

De druif op 06 augustus 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Meld uw Klacht over Corendon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 22 september 2014

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf

Corendon

Categorie Online Reisbureaus

Status Opgelost

Datum 6 augustus 2014

Een klant heeft klachten over Hotel Vera Stone Palace in Turkije, dat volgens hen niet voldoet aan de verwachtingen van een vijfsterrenhotel. De airco was op bepaalde uren uitgeschakeld, er was geen all-inclusive service en de klant moest midden in de nacht twee uur wachten op hun kamer. Ondanks het contact met Corendon, voelde de klant zich niet serieus genomen en kreeg geen adequate reactie.

Mijn Klacht:

Hotel zet airco uit bepaalde uren is niet all-in en moest op kamer twee uur wachten midden in de nacht zeer slecht hotel zeggen 5 sterren maar is drie sterren waard gaat om hotel Vera stone palace in Turkije en corendon doet niks heb nummer gebelt wat vermeld stond en werd op den duur door die meneer afgebekt. Bedankt corendon

Gewenste Oplossing:

Als ik netjes te woord word gestaan en mijn klachten worden geluisterd en niet afgebekt word en vergoeding voor het slechte hotel echt slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 22 september 2014 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM