Mijn Klacht:

Vorige week zijn wij een week op vakantie geweest naar Cyprus , waar we deel hebben genomen aan een excursie , dit betrof een dorpentocht , wat er erg aantrekkelijk uitzag We zouden met een bus verschillende dorpjes bezichtigen in de buurt ( ongeveer een half uur met de bus ) en daar ook een bezoekje en proeverij beleven bij de lokale bevolking. Ten eerste moesten we een uur wachten op de bus voor vertrek , waarna we na dik anderhalf uur rijden eindelijk bij een klein dorpje aankwamen , waar weinig te beleven was , vervolgens werd ons gevraagd wat we wouden drinken , wat we zelf moesten betalen. De inbegrepen lunch kregen we pas rond 15.00 uur Wat erg karig was en koud en niet te eten was . Hadden geen eens tijd om nog een drankje te bestellen.Vervolgens hadden we een engelssprekende gids die zeer moeilijk te verstaan was De excursie werd ingekort wegens tijdgebrek Daarna moesten we met de bus iedereen weer naar het Hotel brengen , wat weer anderhalf uur tijd in beslag nam.
Het was echt dramatisch en iedereen klaagde.
Hiervoor hadden wij wel 45 euro pp voor betaald
We hebben ons beklag nog gedaan bij de reisleider ter plaatse , maar die kon niks voor ons betekenen Hij zei meld het maar bij het Hoofdkantoor
Wij vonden dit echt geen goede service en vonden het abnormaal om voor zoiets 45 pp te dokken

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn als we het geld wat we hebben betaald voor de excursie terug zouden krijgen , dat is al het minste wat je durft te vragen , en anders sowieso de helft terug
Jullie kunnen wel begrijpen , dat wij geen positieve reactie kunnen schrijven op jullie site
Als wij een tegemoetkoming ontvangen , zullen we daar erg blij mee zijn , en schrijven we geen negatieve verhalen , zoniet dan moeten wij helaas vermelden dat het een vreselijke excursie betrof