Mijn Klacht:
Wij waren op vakantie in Macedonie en in hotel Diplomat,Ochrid.
Klachten waren,-geen warm water en de laatste twee dagen helemaal niet meer.Drie keer schone handdoeken en kamer schoon gemaakt na aandringen.Ontbijt,geen koffie dan nescafe,geen warm water voor thee en iedereen nam eigen beleg mee.Roken op de gang,balie en keuken.Doucheslang kapot,bedden hopeloos en service zeer slecht.Ik zit in een rolstoel en mijn zoon liep de hele dag met me en er werd niet eens een deur open gehouden.In de gids staat,onbijtbuffet maar waar was die dan,steeds was alles op.restaurant was er maar zat nooit iemand.Klachten werd niks mee gedaan.Veel mensen boos en liepen weg omdat niemand iets deed.klacht was bekend maar niks mee gedaan.Week ervoor kregen mensen alleen yoghurt als ontbijt.
De verwarmingsketel lekte en werd ondanks ons klagen pas op donderdag voor vertrek ontdekt.Klusjesman was niet eens bekend met wat kapot betekend.KORTOM EEN DRAMA
Gewenste Oplossing:
wIJ WILLEN EEN GROOT GEDEELTE VAN DE REISSOM TERUG EN NIET HONDERD EURO DIE MIJ WORDEN AANGEBODEN,dit is een lachertje.
Ook willen we de onkosten van telefoon terug omdat corendon niet te bereiken valt.Kosten a 178 euro om alleen met hun te bellen en in de wacht te staan.Watt app en live chat,niks werd beantwoordt..
(10)
