Klacht: de maaltijden

grece op 27 april 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 27 april 2014

In Porto Village heeft een reiziger met een all-inclusive reis geklaagd over de kwaliteit van de maaltijden, die volgens hem koud, vet en eentonig zijn. Ondanks contact met de hostess en de receptie is er geen verbetering opgetreden, waardoor meerdere gasten genoodzaakt zijn om elders te dineren en extra kosten te maken. De reiziger vraagt om een oplossing, aangezien hij gewend is aan betere ervaringen met Corendon.

Mijn Klacht:

Wij zijn hier in Porto Villege met een all inclusief reis. Onze klacht betreft het eten het drijft in het vet, het is koud en elke dag hetzelfde.
Wij hebben hier contact over gehad met de hostess die gepraat heeft met de receptie, helaas er is geen verbeterin. Dit heeft tot gevolg dat er savonds minimaal 20 gasten in het dorp gaan eten en netals wij extra kosten moeten maken. Graag zou ik willen dat u misschien hier iets aan kunt doen. Wij reizen al heel vaak met uw organisatie en zijn dit niet gewent. Graag hoor ik hoe dit opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Een beter buffetof een tegemoet koming in de extra kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 02 mei 2014 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM