Mijn Klacht:
op Zaterdag 16 November ben ik in de vroege ochtend samen met mijn vriendin naar Eindhoven vertrokken.
Wij zouden om 09:00 vliegen naar Antalya. Daar aangekomen stod er aangegeven dat de vlucht een uur was vertraagd . Wij zeiden tegen elkaar ach kan gebeuren, drinken we gewoon een lekker kopje koffie bij starbucks ! Echter werd een uurtje vertraging uiteindelijk 11 uur ! we hebben de hele dag inclusief honderden andere reizigers op de luchthaven van eindhoven gezeten. Met reden van dichte mist? Na een halve dag op het vliegved gezeten te hebben kregen we pas een coupon om eventueel wat te drinken te halen. Vervolgens als je om informatie vroeg kon niemand je die geven? Kortom we werden totaal niet op de hoogte gehouden van wanneer wij eventueel WEL konden vliegen. Na een hele dag op de lucht[haven gezeten te hebben moesten we nog anderhalf uur in de bus zitten om uiteindelijk vanaf schiphol
te kunnen vliegen.
Gewenste Oplossing:
Dat er nu EINDELIJK iemand een reactie kan geven voor dit o zo slecht handelen. Ik wil een vergoeding/ tegemoetkoming of eventueel een nieuw aanbod ? hebben van die voorval. Door deze hele ellende hebben wij een hele dag vakantie gemist!!
