Mijn Klacht:
In april een vliegreis voor 3 personen naar Kreta geboekt met Corendon. Parkingservice via Corendon/Allure parking erbij geboekt, Dit laatste verliep zowel op heen als terugweg zeer slecht. Klacht ingediend bij Corendon herover. Kreeg tegoedbon van € 50,– , jaar geldig echter kunnen wij niet verzilveren om medische redenen. Onze dochter boekte vlak daarna bij Corendon een vliegreis naar Turkije voor 2 personen. Omdat ze binnen 4 weken na boeken al vertrok had ze gelijk betaald. Ik vertelde haar van mijn tegoedbon en heb toen aan Corendon gevraagd het bedrag met mijn dochter te verrekenen. Kreeg te horen dat dit alleen had gekund als ze niet gelijk alles had betaald. € 50,–terugstorten aan haar was niet mogelijk. Op mijn reactie per mail dat als Corendon dit standpunt blijft aanhouden, onze familie nooit meer zal boeken bij Corendon, zelfs geen antwoord terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag van € 50,-- als nog aan mijn dochter wordt overgemaakt.
Ik heb haar IBAN/ bankgegevens doorgegeven aan Corendon.
Bovendien zou het netjes zijn als ze er blijk van geven ons niet als klant te willen verliezen. Had tenslotte al vaker bij Corendon geboekt.
Ons boekingsnr was: 6277343
Mijn dochters boekingsnr: 6328241
