Klacht: Corendon is geen EU mij en Turkije geen EU land dus geen compensatie ellende

robbertone1 op 28 juni 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 28 juni 2013

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Corendon vanwege aanzienlijke vertragingen en wijzigingen in hun vlucht. De heenreis had een vertraging van drie uur, terwijl de terugvlucht zonder voorafgaande kennisgeving werd omgeboekt naar een vlucht met een tussenlanding in Antalya, wat leidde tot extra wachttijd en ongemak. De reiziger benadrukt dat zij een rechtstreekse vlucht hadden geboekt van Bodrum naar Schiphol.

Mijn Klacht:

Heenreis vlucht CAI 708 vertrektijd 5.45 vertraging vertraging 3 uur , werkelijke vertrektijd 9.00 uur
Terug ticket CAI 107 vertrek uit bodrum om 9.15 uur 24 juni.
Vlak voor vertrek werd de vertrektijd gewijzigd naar 18.45 met hetzelfde vluchtnummer.
Uiteindelijk bleek deze vlucht te zijn vervallen en moesten wij inchecken met Vlucht CAI 021 . vertrek van Bodrum met tussen landing in Antalya..

Vertrektijd 18.45 uit bodrum en aankomsttijd 23.55 in Amsterdam.
Pas bij de incheckbalie bleek dat wij geen rechtstreekse vlucht hadden maar een met een tussenlanding in Antalya. Wij moesten daar uit het vliegtuig met onze handbagage en in de transferroom hebben wij ca een 1 uur gewacht voordat wij weer het vliegtuig in konden
Wij hadden een rechtstreekse vlucht geboekt Bodrum-Schiphol. met CAI 107 met vertrektijd uit Bodrum 9.15 uur en aankomst op Schiphol 12.15 uur.
Op de vertrekdag heb ik nog gebeld met Corendon Touristic in Bodrum. Die meldde mij niets van de tussenlanding in Antalya.

Gewenste Oplossing:

financiele compensatie voor twee tickets
euro 530

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM