Rob Winters op 04 maart 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Corendon heeft problemen met het activeren van de clubkaart, omdat er geen website beschikbaar is. Daarnaast vraagt de klant zich af of het mogelijk is om zowel de 4% korting voor vaste klanten als de extra 50 euro korting te combineren bij een boeking.
kunnen deze niet gebruiken. wilde deze activeren maar er is geen site.. wi wellicht een vakantie deze week boeken.
ps hebben wij als we de 4 % korting gebruiken omdat we vaste klant zijn ook nog recht op de 50 euro korting, die nu extra geboden wordt?
dat we gebruik kunnen maken van de 4% korting en tevens die 50 euro krijgen
Dus dat de kaart te gebruiken is..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
