Klacht: continu wijziging van de vertrektijden

hepek69 op 04 september 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 4 september 2013

Een klant heeft via Corendon geboekt, maar ervaart problemen door herhaaldelijke wijzigingen in de vertrektijden. Oorspronkelijk was beloofd dat er rechtstreeks gevlogen zou worden, maar nu is er een tussenstop in Maastricht met een wachttijd van ongeveer twee uur. De klant is teleurgesteld en overweegt om anderen af te raden om met Corendon te reizen.

Mijn Klacht:

wij hebben geboekt via corendon , wij zijn nu nog niet weg maar ik heb al spijt want ze hebben eerste de vertrektijden verandert ,terwijl dat was ons was belooft dat wij zouden rechtsstreek vliegen (en dat zullen wij de eerste dag al volop geniet want je betaald toch voor 8 dagen en nu wordt het 6 ) , en nu ook nog met tussenstop in Maastricht daar moeten wij ook 2 +- uur wachten ,vroeger zijn wij altijd gegaan met Thomas Cook of Neckermann of Arke nooit en echt nooit problemen gehad , maar deze keer met corendon en dat word ook de laatste en ik zal iedereen van mijn vrienden en kennissen en ook collega’s op het werk adviseren geen corendon beter 150 € meer dan zo een trammelant dus mensen wees verstandig kies de echte maatschappijen Thomas Cook of Neckermann of Arke maar niet deze bedrijf

Gewenste Oplossing:

vaste tijden en geen gesjoemel en mensen voor gek houden , want er zijn heel wat klachten op internet over corendon en meeste mensen zullen nooit meer voor corendon kiezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 11 december 2013 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM