Geachte heer, mevrouw Het spijt ons zeer, dat u niet in staat was in te loggen voor de registratie van uw Corendon Club Card. Wij hebben een periode, door de enorme vraag, wat technische problemen gehad met het login systeem....
W. Koogje heeft een brief ontvangen van Corendon met de uitnodiging om een clubcard aan te maken, maar ondervindt problemen bij het aanmaken van de kaart. Hij uit zijn teleurstelling, aangezien hij regelmatig tevreden boekingen maakt.
Ik heb een mooie brief van uw onderneming gekregen om een clubcard aan te maken.
Daar wij regelmatig een boeking maken(altijd naar volle tevredenheid!) vind ik het wel jammer dat ik de clubcard niet kan aanmaken.
graag uw reactie.
Met vriendelijke groet, W. Koogje
Benatkystraat 12
5011 ED Tilburg
[email protected]
Graag een clubcard
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Corendon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2013 om 17:26 geantwoord
Geachte heer, mevrouw
Het spijt ons zeer, dat u niet in staat was in te loggen voor de registratie van uw Corendon Club Card. Wij hebben een periode, door de enorme vraag, wat technische problemen gehad met het login systeem. Dit euvel is al geruime tijd opgelost en wij hopen dat u zich inmiddels heeft geregistreerd en van de Corendon Club voordelen gebruik maakt.
Is dat niet het geval? Wij zijn u graag van dienst om u als nog te registeren, desnoods telefonisch zodat wij u efficiënt door het registratie proces kunnen loodsen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Dick Gussen
Manager Club Corendon
www.clubcorendon.nl
[email protected]
023-530 75 80
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
