pardoes op 09 maart 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Corendon ervaart problemen met zijn geactiveerde clubkaart, omdat de korting niet meer zichtbaar is en er een foutmelding verschijnt over een vermeende eerdere boeking. Daarnaast ondervindt de klant ook problemen bij het invoeren van een kortingsbon van 50,00 euro van Op=Op Voordeelshop, waarbij telkens een foutmelding verschijnt.
Ik had mijn clubkaart geactiveerd, maar deze werkt schijnbaar niet meer, ik zie de korting niet meer bij de totale prijs staan, ik krijg de melding dat er al geboekt is en dat is dus nog niet gebeurd.
En bij Op=Op Voordeelshop hebben we een kortingsbon van 50,00 gekregen, maar als ik de code invoer krijg ik ook elke keer een foutmelding.
dat beide kortingen werken!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
