Geachte heer / mevrouw, Er is een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare
Een klant heeft problemen met inloggen op de website van Corendon om lid te worden van de club, waardoor hij de 4% korting bij zijn volgende boeking mist. De klant heeft eerder positieve ervaringen gehad met Corendon.
Ik kan niet inloggen om lid te worden van club Corendon en loop op deze manier bij mijn volgende boeking naar Egypte of Olideniz Turkye de 4% regeling met de club card mis, graag wil ik hierop u antwoord.
De vorige reizen die wij met Corendon hebben gemaakt waren naar volle tevredenheid.
Met vriendelijke groet, Tiny van Rijn.
Dat ik gebruik kan maken van de korting met de club card.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2013 om 15:12 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Er is een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.
Corendon Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik weet niet wat er is opgelost maar in kan de clubcard nog steeds niet activeren, wordt ik nu aan het lijntje gehouden of worden deze gelezen en automatisch door de computer beantwoord. Ik wordt hier echt ziek van en hoef verder geen contact meer met Corendon, er zijn nog veel andere maatschappijen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
