Klacht: Castelsardo Resort Village

Avoid Castelsardo Resort Village op 29 september 2020 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 september 2020

Een klant van Corendon uit zijn onvrede over de slechte omstandigheden in het Castelsardo Resort Village in Sardinië. Na een persoonlijk verlies had zijn vrouw, samen met andere gasten, te maken met onacceptabele situaties zoals het ontbreken van een nette kamer en een slecht ontbijt. De klager beschuldigt Corendon van het niet nemen van verantwoordelijkheid en van misleiding met het all-inclusive concept, en is van plan om zijn ervaringen openbaar te maken.

Mijn Klacht:

Werkelijk schandalig dat Corendon geen verantwoordelijkheid neemt voor de wantoestanden in Castelsardo Resort Village, Sardinië. Doe geen zaken met Castelsardo Resort Village ten kosten van de consumenten. Men boekt bij CORENDON! Na een sterfgeval in de familie zou mijn vrouw nu van haar eerste dag moeten genieten maar ze is, samen met een groep Nederlanders, aan het vechten voor een nette kamer, een normaal ontbijt, en een klantvriendelijke aanpak van het personeel in het hotel. En het all inclusive concept is het doelbewust misleiden van de argeloze consument. Dit krijgt nog wel een staartje! Foto’s en filmopnames worden gemaakt en verstrekt aan een welbekend consumentenprogramma en worden online geplaatst om consumenten te behoeden voor dit crisis-hotel.

VERVOLG: Zowel heen (vlucht nr. 193) d.d. 28/09 als terug (vlucht nr. 194) d.d. 05/10 TECHNISCHE problemen aan het toestel. Flinke vertraging. De vlucht terug had om 19:25 uur moeten plaatsvinden. Het is nu 22:55 uur en een paar honderd Corendon passagiers zijn uit het toestel gehaald en wachten in een hal op het vliegveld. NIEMAND van Corendon aanwezig om deze mensen op te vangen! Wat een amateurs! Schandalig!!!!

Gewenste Oplossing:

GELD! De claim komt nog wel. Passagiers zullen collectief een bedrijf inschakelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Reactie van de melder van de klacht Avoid Castelsardo Resort Village

5 jaren geleden - Al heel snel laat Corendon weten helemaal niets te doen met de klacht. Ik weet genoeg: er wordt nooit meer geboekt bij deze arrogante prijsstunter.

Reactie van de melder van de klacht Avoid Castelsardo Resort Village

5 jaren geleden - en omdat ze geeneens het fatsoen hebben om een reden op te geven heb ik zelf maar dit bericht even geplaatst. Mensen, kijk even verder, vermijd dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Avoid Castelsardo Resort Village
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM