Klacht: Brandstof kortingen

[email protected] op 16 januari 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 16 januari 2015

Een klant heeft een reis geboekt naar het Side Star Park Hotel in Turkije en vraagt Corendon om in aanmerking te komen voor een brandstofkorting die recentelijk is aangekondigd. Ondanks dat de klant al een korting heeft ontvangen voor het vroeg boeken, verzoekt hij om extra korting vanwege zijn tevredenheid over eerdere reizen met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte medewerkers(sters) op 1 januarie hebben wij een reis geboekt naar het Side Star Park Hotel in Side in Turkije onderRes.-NR:6483193/1 in middels hebben wij de aan betaling gedaan,nu horen wij via de media dat Uw maatschappij brandstof korting geeft,gaarne zouden wij ook in aanmerking willen komen voor deze korting,ondanks de korting die wij reeds hebben gehad i.v.m de vroege boeking,maar die nagenoeg alle touroperators doen, verzoek ik U vriendelijk ook voor ons een brandstof korting te willen verlenen,daar wij al verschillende malen met Uw maatschappij hebben gereist en daar zeker over tevreden zijn is dat voor U een rede om ons dat te gunnen in afwachting Groed ik U Email;[email protected]

Gewenste Oplossing:

als U ook voor ons deze korting door wilt voeren?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 26 januari 2015 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM