Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare
als goede klant ben ik erg teleur gestelt in de oplossing kost wel klanten zo .
Een klant van Corendon heeft bezwaar gemaakt tegen de administratiekosten die in rekening worden gebracht voor een geboekte reis naar Antalya. De klant, die al jaren regelmatig bij Corendon boekt, vindt het onterecht dat nieuwe klanten geen administratiekosten hoeven te betalen terwijl zij dat wel moeten. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb bij u een reis geboekt naar antalya vertrek op 10-6-2014 resnr 6264769 met 5 personen ik zie dat u kosten rekent voor adminestratie ik ga met u altijd 2a3 keer per jaar op vakantie ik ben een goede klant al jaren de ensen die nu boeken betalen niets waarom wij wel
als u de adminestratie kosten er af haalt zou ik op prijs stellen u moet alle klanten gelijk behandelen graag u eaktie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2014 om 16:04 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.
Corendon webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.
Heeft op 03 maart 2014 om 17:13 geantwoord
als goede klant ben ik erg teleur gestelt in de oplossing kost wel klanten zo .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
