Westveer op 21 juni 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare
Een klant van Corendon heeft een klacht ingediend over een beschadigde koffer, waarbij de onderkant kapot was. Na het indienen van een schadeformulier bij Unigarant heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen. Deze situatie, samen met een overboeking van de vakantie naar Cyprus, heeft geleid tot onvrede.
De onderkant van mijn koffer was kapot. Heb een schadeformulier ingediend bij Unigarant. Tot op heden niets vernomen. Tezamen met de overboeking van de vakantie naar Cyprus is dit net de druppel. Mijn boekingsnummer is 6266643.
De overboeking is ter plaatse toch gelukkig naar tevredenheid opgelost. Nu nog de schade aan mijn koffie. Die heb ik ongeveer bijna 2 mnd geleden ingezonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2014 om 11:46 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.
Corendon webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
