Mijn Klacht:
Ik wil toch graag melding maken over het feit dat de contact personen in Belgie heel onbeleefd zijn aan de telefoon,in Nederland zijn ze supervriendelijk en ik vind dat dit eens mag gezegd worden….Ik heb in Belgie drie keer dezelfde vrouw met een frans dialect aan de telefoongehad,ik heb spijtdat ik deze gesprekken niet opgenomen heb…wij vertrekken op 2 juni vanuit zaventem naar Kos met een tussenlanding in Rhodos, vraag was of er een regeling mogelijk is dat onze autistische dochter naast ons op het vliegtuig kan zitten, ze heeft nog nooit gevlogen en is bang… krijg ik het korte antwoord….online boeken met creditcard ja???? En die gooide de telefoon neer….Terwijl er op de website staat als het vluchten met tussenlanding betreft erniet online kan gereserveersd worden??? In Nederland hebben ze ons vriendelijk de raad gegeven van tijdig op de luchthaven te zijn en als eerste kunnen instappen wantedereen heeft de vrije keuze….dit wou ik even kwijt en vind het wel spijtig dat met personen met eenmentale beperking toch geen rekening word gehouden,hopelijk valt onze reis wat mee
groetjes
Gewenste Oplossing:
graag beleefdheid vande telefonisten en evt bieden van oplossingen
(10)
