Klacht: begeleide rondreis turkye 7 tot 21 feb. 2015

correndon en blauwe vogel op 01 april 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Op 14 april heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 1 april 2015

De reiziger uitte onvrede over de begeleiding tijdens een rondreis in Turkije, waarbij zij zelf moesten uitzoeken op welke bus ze moesten stappen bij aankomst in Antalya. De gids, Ahmet, werd als onprofessioneel ervaren, omdat hij weinig informatie gaf en zich ongepast gedroeg. Daarnaast was er onduidelijkheid over de kosten van een folklore avond, wat bijdroeg aan de negatieve ervaring van de reiziger.

Mijn Klacht:

Beste, Bin aankomst in Antalya moesten we zelf uitzoeken op welke bus we moesten ??? ( turkse gewoonte?)
We troffen dan nog een gids die Ahmet noemde , nog nooit een gids gehad die niks vertelde en die zich dan nog kwaad maakte dat er maar 4 mensen boekten voor de luchtballon boven Capadocie; Ongehoord brutaal ! Voor de folklore avond hetzelfde ….we moesten maar op onze kamers gaan zitten indien we niet wilden gaan , eerts was het 50 euro en daarna 30 euro . Het was een goedkope reis maar ik hou Turkye voor bekeken het is weggegooid geld geweest !!!
De rest van het verhaal wens ik zelf niet meer te vermelden .

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing mijn vakantie is voorbij .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 16 april 2015 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 14 april heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM