Mijn Klacht:
Reis geboekt bij Corendon naar Albufeira boekingsnr 7102579 we hebben betaald voor 3 koffers van 20kg,dit was niet aangemeld bij Transavia dus moesten we op Schiphol alsnog 72 euro betalen voor de bagage. Kunnen we dit bedrag terug krijgen a.u.b. De reisleidster ter plekke zou zorgen dat er een Corendon map bij de receptie lag, deze was op dag van vertrek aanwezig. Ik heb haar gebeld wat te doen bij overlijden van een familielid, haar antwoord was dat we de verzekering zelf moesten bellen, is dit niet haar taak. Daarna niets meer van haar vernomen nog geen belletje of het gelukt was wat een service. Jammer we hebben altijd goede ervaringen met Corendon.
Gewenste Oplossing:
Eerder altijd prima reisorganisatie.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
