Mijn Klacht:
Ik heb in december 2014 twee vliegtickets besteld naar Kefalonia Griekenland. Op 2 februari kregen wij een mail dat de vlucht niet door ging naar Kefalonia en dat zij samen met ons naar een passende oplossing gingen kijken. Woensdag contact opgenomen en het enige wat voorgesteld werd was een week later te gaan. Uitgelegd dat ik een appartement had gehuurd van 20 mei t/m 3 juni en dat ik dat niet zo maar kon veranderen en dat als ik een week later zou gaan ik meer aan mijn appartement moest betalen, nou datwas dan jammer ik moest maar annuleren en de mevrouw vertelde er nog bij dat zij dit kosteloos deed. Het zou mijn eerste keer zijn met Corendon. Van het woord klantvriendelijkheid of service had deze vrouw nog nooit gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik had gehoopt op kleine compensatie en meer oplossing gericht zoeken in hun eigen voorwaarden staat dat zij mij ook met een andere maatschappij hadden kunnen laten vliegen.
