Mijn Klacht:
Afgelopen mei 2014 heb ik voor vijf personen een reis naar Turkije geboekt.
Je denkt er vroeg bij te zijn en dan voor redelijk goede vluchttijden een vakantie te kunnen boeken. Van de vijf reisgenoten hebben er drie een extra vrije dag moeten opnemen, wat niet gemakkelijk te regelen was.
Nu krijg ik mijn tickets digitaal toegestuurd met heel andere (ongunstige) vliegtijden en een andere vliegmaatschappij. Vrije dagen aanvragen was niet nodig geweest en door deze ongunstige vliegtijden kost het je gewoon een dag vakantie.
Daarop Corendon gebeld en men doet dit af als “Vervelend, maar niets aan te doen. Reistijden zijn onder voorbehoud. (Dit nadat je geboekt hebt!)”
Het aanbod naar Turkije op de site van Corendon is dus misleidend. Je bent er vroeg bij om een gunstige reis te kunnen uitzoeken, maar er zijn niet genoeg plaatsen in het vliegtuig beschikbaar. Lokkertjes die niet lekker zijn!
Gewenste Oplossing:
Corendon moet zich aan de vliegtijden en de vliegmaatschappij houden.
Men mag niet, zonder overleg en ten koste van de klant zaken veranderen.
Ik wil een gunstige reistijd aangeboden krijgen.
