Mijn Klacht:

In de bus naar hotel hoorde wij dat wij naar ander hotel gingen wij zouden naar dessole tiitanic gaan en dat was sindbad geworden wij hadden juist voor een hotel met aquapark geboekt voor de kinderen nu kwamen wij in een hotel dat maar 9glijbanen had de andere dag gelijk bij de reisleiding gezegd dat wij naar hotel met aquapark wilde wij wilde naar jungle park maar dan moesten wij 2800 euro bijbetalen van coredon wisten ze al lang dat titanic zo slecht was geworden hadden ze ons in nederland dit grmeld hadden we zelf iets uit kunnen zoeken na een halve dag met de reisleiding bezig te zijn geweest zijn wij met de andere mensen naar serenity fun citi gebracht tegen de avond daar aan gekomen dus al weer een dag kwijt bij de kamet aan gekomen. Zouden familie kamer krijgen maar die hadden ze niet meer dus konden ook geen kamer naast elkaar krijgen op onze kamer lagen vuile lakens op bed en vuile handdoeken iemand er bij gehaald bleek de kamer nog niet svhoon was maakt en hij is nooit goed schoongemaakt moesten steeds om wc papier en handdoeken vragen vond heel het gebouw vies het eten was heel slecht zijn allemaal ziek geweest ben al veel keer in egypte geweest en nog nooit ziek geweest wij waren met 2volwassenen en4 kinderen die heel erg naar deze vakantie hebben uit gekeken wij hebben een heel moeilijk jaar gehad mijn dochter is overleden en wij. wilde haar kinderen even een leuke vakantie geven samen met mijn andere dochter en haar kinderen

Gewenste Oplossing:

Als wij een vergoeding krijgen voor de ellende die wij hebben gehad ook nog twee keer de vlucht tijfen verranderd zo dat mijn man ons niet kon weg brengen en wij met een taxi moesten