Mijn Klacht:

Het eten in het restaurant was zeer eenzijdig, vaak koud en soms had ik de indruk, dat het eten van de vorige dag opnieuw was opgewarmd. We betalen voor all inclusive, maar ga je met een excursie mee, dan is er zelfs geen kopje koffie te krijgen ’s morgens, laat staan een fatsoenlijke boterham. Ook voor de lunch is er niets geregeld. Het meisje in de receptie ging op mijn verzoek kijken of er iets te drinken kon komen (het was kwart over zes in de morgen), helaas kreeg zij ruzie hierover met de kok en melde ons toen maar dat de automaat stuk was. Dit vind ik gewoon schandalig, zowel voor ons als ook de behandeling naar dat meisje toe. Typerend voor de kwaliteit van het eten is wel, dat het personeel (na horen zeggen)’s avonds elders in een restaurant ging eten. Hier was het blijkbaar beter. Ook waren diverse activiteiten, die ons waren gemeld, niet mogelijk omdat het seizoen nog niet was begonnen. Het zou correct zijn geweest, als hierover vooraf melding was gemaakt.
Tijdens ons verblijf is er geen schoonmaak geweest voor de kamers en hebben we zelf om schone handdoeken moeten vragen.

OPMERKINGEN
In het appartement een gebruiksaanwijzing in het Nederlands of Engels neerleggen voor het gebruik van de elektrische apparaten, zoals Televisie, boiler vaatwasser en telefoon.

Aanduiding bij de receptie over de kosten van de excursies en het gebruik van b.v. de Hamam (massages e.d.)

Gewenste Oplossing:

Daar wij twee dagen geen ontbijt en lunch hebben gekregen, vind ik een restitutie van ons geld terecht.