Mijn Klacht:
Geachte,
Wij hebben een reis geboekt bij Corendon naar Turkije marmaris, all inclusive.
Tot onze verbazing kregen wij te horen, na een paar dagendat wij toch sommige dranken toch te moeten betalen. We hebben nog wel ingekozen bij de hostes deze vertelde ons dat de cocktails , of sterke dranken toch betaald moeten worden, dit was dit jaar ingegaan. Dit verbaasde mij want dit is niet verteld bij het boeken, zoals het reisbureau vertelde een onbezorgde vakantie zonder extra kosten. Na 10 dagen kwamen wij er ook achter dat de sinaasappelsap en de flesjesbier ook betaald moeten worden. U begrijp dat wij de afspraak gemaakt hebben met Corendon dat alles incusive zou zijn , en volgens ons is afspraak is afspraak. Nu zitten wij met een na afrekening waar wij niet blij van zijn. Ik ga er dus van uit dat de extra betaling die wij hebben gedaan , als nog vergoed wordt.
Gewenste Oplossing:
Nogmaals ik ga er van uit dat wij de achteraf betaalde rekening vergoed zal worden.
