Klacht: al een dag kwijt maar ook een nacht

danish op 18 augustus 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 augustus 2015

Een klant van Corendon ervaart frustratie over een vertraagde vlucht op 9 augustus, die oorspronkelijk om kwart voor 5 's middags zou vertrekken, maar uiteindelijk pas om half 11 's avonds vertrok. Hierdoor is de klant, samen met haar dochter, een dag kwijtgeraakt van hun vakantie en arriveerden ze de volgende ochtend om half 6.

Mijn Klacht:

we zouden (mijn dochter en ik) op 9 aug vliegen om eerst kwart voor 5 smiddags, toen werd het 8 uur en daarna 22.10 wat uiteindelijk half 11 werd. je bent al een dag kwijt maar nu kwamen we ook nog eens de volgende ochtend om half 6 aan in de ochtend je werkt hier allemaal hard voor en kijkt naar een vakantie uit en je betaald er ook nog naar . of is het daadwerkelijk zo dat je er idd naar betaald en 1,5 dag kwijtraakt.

Gewenste Oplossing:

dat er een bedrag terug gestort wordt vd 8 dagen ben je al 1 dag kwijt en dan houden we er 7 over + nog een nacht dus 6,5 dag daar verbleven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM