nicole van dorst op 08 maart 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een reactie mogen ontvangen. Corendon webcare
Een klant van Corendon ervaart misleiding door de advertenties en website, waarin wordt geadverteerd met het niet in rekening brengen van administratiekosten. Na het boeken blijkt dit echter niet van toepassing te zijn op zijn specifieke boeking, wat leidt tot onvrede over de communicatie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Heel groot in advertenties en op de site; nu geen administratiekosten! Maar wat blijkt; na boeken is dit niet van toepassing op mijn boeking; kleine lettertjes; misleiding vind ik dit!!
als ik WEL 25 euro korting krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2014 om 16:49 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft reeds een reactie mogen ontvangen.
Corendon webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
