Klacht: 9 dagen all-in werd 7 dagen all-in

Koen65 op 06 november 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 6 november 2012

Tijdens een reis naar Finike, Turkije, van 27 oktober tot 4 november 2012, ondervonden de reizigers dat hun all-inclusive verblijf van 9 dagen in werkelijkheid slechts 7 dagen omvatte. Ze arriveerden laat in het hotel en moesten vroeg vertrekken zonder ontbijt of andere maaltijden, terwijl hun vlucht ook nog eens met 3 uur werd vertraagd. Ondanks deze problemen waren ze verder tevreden over het hotel Presa di Finica.

Mijn Klacht:

Reis naar Finike (Turkije) via Eindhoven
Van 27 oktober tot 4 november 2012
Reserveringsnummer : 1949714.1 en 1949714.2
vlucht CAI 040 en O41
Van Weverberg Stephaan en Kegels Koenraad
Hotel Presa di Finica
De eerste dag kwamen we pas aan het hotel om 16u30 …. enkel avondeten en bedje in dus.
Het vertrek in het hotel was reeds om 4u in de nacht … dus geen ontbijt, geen middag- en avondeten en amper geslapen.
Als kers op de taart vernamen we in de luchthaven dat de vlucht 3u later was dan voorzien …. dus voor niets zo vroeg opgestaan.
Eén drankje werd ons aangeboden … eten noppes.
Zo goed als 2 dagen verloren, terwijl ik wel voor 9 dagen betaalde (en maar 7 dagen genoten heb)
Voor de rest héél tevreden over hotel Presa di Finika

Gewenste Oplossing:

Een terugbetaling van 2 x 2 dagen (2personen)zou wenselijk zijn.
Geen bon om evt later te gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 27 december 2012 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM